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¿Cómo se realiza la entrega?
Dependiendo del pedido, enviamos tu producto a través de un servicio de paquetería de renombre o mediante una empresa de transporte hasta la acera. Asegúrate de estar presente para recibir el envío. La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo con antelación.
¿Ofrecéis envío urgente?
Sí, por un suplemento, enviamos los artículos que no se entregan a través de una empresa de transporte también por envío urgente. Selecciona la forma de envío correspondiente al realizar el pedido. Los pedidos realizados antes de las 11:00 de la mañana en Alemania se entregan normalmente al siguiente día laborable.
¿Puedo recoger el pedido en persona?
La recogida en el almacén principal de Kempten (Allgäu) es posible en cualquier momento previa cita telefónica. Ten en cuenta los requisitos de carga para la recogida. Estamos a tu disposición de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas.
¿Ofrecéis también financiación o leasing?
Sí, colaboramos con socios financieros. Cuando realices el pedido, solo tienes que seleccionar la opción de leasing o alquiler con opción a compra que más te convenga.
¿Puedo hacer un pedido como particular?
Sí. Nuestra oferta está dirigida tanto a particulares como a clientes empresariales. Indica los datos correspondientes al realizar tu pedido y todo irá sobre ruedas.
¿La devolución es gratuita?
Si has pedido un producto de más o te has equivocado al hacer el pedido, los gastos de devolución correrán a tu cargo. Si realmente no estás satisfecho con tu producto, avísanos y seguro que encontraremos una solución.
¿Cómo puedo probar vuestros productos?
Si lo solicitas, organizamos demostraciones y te asesoramos por teléfono o videollamada sobre los modelos e instalaciones más adecuados. Tenemos algunos de nuestros productos expuestos en nuestra sala de exposición de Kempten (Allgäu).
¿Ofrecéis un servicio de montaje?
Si no puedes encargarte tú mismo del montaje ni organizarlo, te ofrecemos un servicio de montaje a cargo de personal especializado, exclusivamente dentro de Alemania.
¿Es obligatorio tener una cuenta de cliente?
Por supuesto, también puedes realizar tu pedido como invitado. Sin embargo, con una cuenta de cliente disfrutarás de ventajas como el historial de pedidos, lo que te permitirá volver a comprar accesorios o piezas de repuesto más rápidamente. Además, si lo deseas, recibirás continuamente nuevas y interesantes ofertas por nuestra parte.
¿Qué tipo de recambios ofrecéis?
Tenemos más de 80.000 piezas de recambio en stock, listas para envío inmediato: el mayor inventario de Europa de piezas de recambio originales de la mayoría de los fabricantes, así como de piezas de recambio compatibles de alta calidad (por ejemplo, tuercas de soporte, interruptores de fin de carrera, cabezales de montaje, arandelas de goma, válvulas). Entrega rápida, sin tiempos de espera. Además, te asesoramos sobre el ajuste correcto para tu modelo.
¿Cómo encuentro la pieza de recambio adecuada?
Ten a mano la placa de características, el fabricante, el modelo y el año de fabricación. Las fotos del conjunto de piezas pueden ser de ayuda. Utiliza nuestro buscador de piezas de repuesto o envíanos una solicitud: comprobaremos la compatibilidad y te enviaremos inmediatamente la pieza de repuesto adecuada.
¿Hay accesorios para vehículos especiales?
Sí, por ejemplo, adaptadores para vehículos con chasis, adaptadores de altura para SUV, soportes específicos para TESLA/EV, tensores para motocicletas, rampas de acceso y kits de alineación de ejes. Los encontrarás en la categoría «Accesorios». Si no encuentras lo que buscas en nuestro surtido, estaremos encantados de ayudarte personalmente.
¿Ofrecéis también financiación o leasing?
Sí, colaboramos con socios financieros. Cuando realices el pedido, solo tienes que seleccionar la opción de leasing o alquiler con opción a compra que más te convenga.
¿Puedo hacer un pedido como particular?
Sí. Nuestra oferta está dirigida tanto a particulares como a clientes empresariales. Indica los datos correspondientes al realizar tu pedido y todo irá sobre ruedas.
¿La devolución es gratuita?
Si has pedido un producto de más o te has equivocado al hacer el pedido, los gastos de devolución correrán a tu cargo. Si realmente no estás satisfecho con tu producto, avísanos y seguro que encontraremos una solución.
