I. Condiciones generales de contratación

§1 Disposiciones fundamentales

(1) Las siguientes condiciones comerciales se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (REMO Hebebühnen GmbH) a través del sitio web www.hebebuehne24.de. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de las condiciones propias que usted pueda utilizar.

(2) A efectos de las siguientes disposiciones, se considerará consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Se considerará empresario a toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías. 

(2) Con la publicación del producto correspondiente en nuestra página web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato en las condiciones indicadas en la descripción del artículo. 

(3) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra online de la siguiente manera: Los productos que se desean comprar se colocan en la «cesta de la compra». A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder a la «cesta de la compra» y realizar cambios en cualquier momento. Tras acceder a la página «Caja» e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se mostrarán de nuevo todos los datos del pedido en la página de resumen del pedido. Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, Sofort), se le redirigirá a la página de resumen del pedido de nuestra tienda online o, en primer lugar, a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato. Si se le redirige al sistema de pago inmediato correspondiente, deberá seleccionar la opción adecuada o introducir sus datos. A continuación, se le redirigirá a la página de resumen del pedido de nuestra tienda online. Antes de enviar el pedido, tendrá la posibilidad de volver a comprobar todos los datos, modificarlos (también mediante la función «Atrás» del navegador de Internet) o cancelar la compra. Al enviar el pedido mediante el botón «Realizar pedido con obligación de pago», declara de forma jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, con lo que se perfecciona el contrato.

(4) Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días.

(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza en parte de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, que no es bloqueada por filtros de SPAM.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Verificación de solvencia Si realizamos un pago por adelantado, por ejemplo, en caso de pago contra factura o domiciliación bancaria, sus datos se transmitirán a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, con el fin de proteger nuestros intereses legítimos y realizar una verificación de solvencia basada en procedimientos matemático-estadísticos. Nos reservamos el derecho a denegarle el pago contra factura o domiciliación bancaria como resultado de la verificación de solvencia.

§ 4 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra. (3) Si usted es empresario, se aplicará lo siguiente de forma complementaria:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado íntegramente todas las deudas derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no se permite la pignoración ni la cesión en garantía.

b) Podrá revender la mercancía en el curso normal de sus actividades comerciales. En tal caso, nos cederá desde ese momento todas las reclamaciones por el importe de la factura que le correspondan por la reventa, y nosotros aceptaremos dicha cesión. Usted seguirá estando autorizado a cobrar la reclamación. No obstante, en caso de que no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar nosotros mismos la reclamación..

c) En caso de combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de propiedad, adquiriremos la copropiedad del nuevo producto en proporción al valor facturado de la mercancía sujeta a reserva de propiedad con respecto al resto de los objetos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10 % la deuda que se garantiza. La selección de las garantías que se liberarán nos corresponde a nosotros.

§ 5 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de garantía por defectos.

(2) Como consumidor, se le ruega que compruebe inmediatamente tras la entrega que el artículo está completo, no presenta defectos evidentes ni daños causados por el transporte, y que nos comunique cualquier reclamación lo antes posible, tanto a nosotros como al transportista. Si no lo hace, esto no afectará a sus derechos legales de garantía.

(3) Si usted es empresario, se aplicarán las siguientes disposiciones de garantía, que difieren de las anteriores:

a) Solo se considerarán acordadas nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante como características del artículo, quedando excluidos cualquier otro tipo de publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante.

b) En caso de defectos, prestaremos garantía a nuestra elección mediante reparación o sustitución. Si la subsanación del defecto no da resultado, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación de los defectos se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que se desprenda lo contrario del tipo de producto o del defecto o de otras circunstancias. En caso de reparación, no tendremos que asumir los costes adicionales derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que dicho traslado no corresponda al uso previsto de la mercancía.

c) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica: - a los daños causados por nosotros de forma culposa por lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud, así como a otros daños causados de forma intencionada o por negligencia grave; - en la medida en que hayamos ocultado el defecto de forma maliciosa o hayamos asumido una garantía por la calidad del artículo; - en el caso de mercancías que, de acuerdo con su uso habitual, hayan sido utilizadas para una obra y hayan causado su defectuosidad; - en el caso de derechos de recurso legales que usted tenga contra nosotros en relación con derechos por defectos.

§ 6 Elección del derecho aplicable, lugar de cumplimiento, jurisdicción competente

(1) Se aplica la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la legislación aplicable solo se aplica en la medida en que no se retire la protección garantizada por las disposiciones imperativas de la legislación del país de residencia habitual del consumidor (principio de favor).

(2) El lugar de cumplimiento de todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como la jurisdicción competente, será nuestro domicilio social, siempre que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplicará si usted no tiene jurisdicción general en Alemania o en la UE, o si su domicilio o residencia habitual no se conoce en el momento de interponerse la demanda. Esto no afecta a la facultad de recurrir a los tribunales de otro foro competente.

(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no serán de aplicación expresa.

II. Información sobre los clientes

1. Identidad del vendedor

REMO Hebebühnen GmbH
Messerschmittstraße 10
DE - 87437 Kempten (i. Allgäu)
teléfono: +49 8373 999910
Correo electrónico: [email protected]

Resolución alternativa de litigios:

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma OS), disponible en https://ec.europa.eu/odr.

2. Información sobre la formalización del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se llevarán a cabo de conformidad con las disposiciones de «Celebración del contrato» de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra online, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Una vez recibido el pedido, le enviaremos por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente obligatoria para los contratos a distancia y las condiciones generales de contratación.

3.3. En caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Características esenciales del producto o servicio

Las características esenciales del producto y/o servicio se encuentran en la oferta correspondiente.

5. Precios y modalidades de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, constituyen precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar mediante un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta correspondiente, se indican por separado durante el proceso de pedido y correrán a cargo del cliente, salvo que se haya acordado un envío sin gastos de envío.

5.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir gastos adicionales ajenos a nuestra responsabilidad, como por ejemplo, aranceles, impuestos o comisiones por transferencia (comisiones por transferencia o cambio de divisas de las entidades bancarias), que correrán a cargo del cliente. Los gastos de transferencia de dinero correrán a su cargo incluso en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.

Es obligatorio indicar un número de identificación fiscal en los pedidos comerciales y no se puede añadir posteriormente al pedido.

5.4. Las formas de pago disponibles se indican en un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

5.5. Salvo que se indique lo contrario en las distintas formas de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado serán pagaderas inmediatamente.

6. Condiciones de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega se encuentran en un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

6.2. Si usted es un consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío no se transfiere hasta que se le entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío. Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan por su cuenta y riesgo.

7. Derecho legal de garantía por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición «Garantía» de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I). Las presentes CGC y la información para los clientes han sido elaboradas por juristas especializados en derecho informático de la asociación Händlerbund y se comprueban continuamente para garantizar su conformidad con la legislación vigente. La empresa Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y se hace responsable en caso de reclamaciones. Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/agb-service.

Última actualización: 07/08/2024