Wie läuft die Lieferung ab?
Je nach Bestellung versenden wir dein Produkt mit einem renommierten Paketdienstleister oder per Spedition bis Bordsteinkante. Bitte stelle die Annahme sicher. Der Spediteur wird sich rechtzeitig mit dir in Verbindung setzen.
Bietet ihr eine Expresslieferung an?
Ja gegen Aufpreis versenden wir Waren die nicht per Spedition geliefert wird gerne auch per Express. Bitte wähle die Versandart entsprechend bei der Bestellung aus. Die Lieferung erfolgt bei Bestellungen bis 11 Uhr vormittags in Deutschland meist am nächsten Werktag.
Kann ich auch persönlich abholen?
Die Abholung vor Ort im Hauptlager Kempten (Allgäu) ist nach telefonischer Vereinbarung jederzeit möglich. Bitte achte auf die Verladevorraussetzungen bei Abholung. Wir sind Montag bis Freitag von 8 - 16 Uhr für dich da.
In welche Länder liefert ihr?
Ersatzteile bis 31,5 kg versenden wir weltweit – auf Wunsch auch per Express. Speditionsgüter liefern wir nach Deutschland, Frankreich, Österreich und in die Schweiz. Auf Anfrage beliefern wir zudem alle übrigen EU-Länder, das Vereinigte Königreich und Kanada. Hierfür erstellen wir dir gern ein individuelles Angebot inklusive Frachtkosten und Lieferzeit. Lege dafür die gewünschten Artikel wie gewohnt in den Warenkorb und fordere digital ein Angebot an – oder kontaktiere direkt unseren Vertrieb für Details.
Muss ich über den Onlineshop bestellen?
Nein. Bestellungen sind sowohl über den Onlineshop als auch per E-Mail oder telefonisch möglich. Solltest du mit deinen Fragen auf unserem Onlineshop mal nicht fündig werden, empfiehlt sich eine individuelle Beratung, Angebotserstellung oder Sonderanfertigungen durch einen unserer Experten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die reguläre Lieferzeit für Artikel auf Lager in der Regel 2–5 Werktage ab Zahlungseingang bzw. Auftragsbestätigung. Für sperrige Güter bzw. Speditionsware kann die Lieferzeit abhängig von unseren Logistikpartnern variieren. Lieferungen ins EU-Ausland dauern in der Regel 3–7 Werktage. Genaue Auskünfte erhalten Sie mit Ihrem Angebot oder bei Rückfrage beim Vertrieb.
Wie kann ich eure Produkte testen?
Auf Anfrage organisieren wir Vorführungen und beraten dich telefonisch oder per Video-Call zu passenden Modellen und Installationen. Einige unserer Produkte haben wir in unserem Showroom in Kempten (Allgäu) ausgestellt.
Bietet ihr einen Montageservice an?
Solltest du die Montage nicht selbst übernehmen oder organisieren können, bieten wir dir einen Montageservice durch Fachpersonal ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Benötige ich zwingend ein Kundenkonto?
Du kannst natürlich auch als Gast bestellen. Hast aber mit Kundenkonto Vorteile wie deine Bestellhistorie für schnellere Nachbestellungen von Zubehör oder Ersatzteilen. Dazu erhälst du auf Wunsch immer wieder interessante neue Angebote von uns.
Was für Ersatzteile bietet ihr an?
Wir haben mit über 80.000 Ersatzteilen das größte Sortiment Europas an Originale Ersatzteile und hochwertige Nachfertigungen in Erstausrüster Qualität (z.B. Tragmuttern, Endschalter, Montageköpfe, Gummiteller, Ventile). Wir beraten zur Passgenauigkeit.
Wie finde ich das richtige Ersatzteil?
Halte das Typenschild, Hersteller, Modell und Baujahr bereit. Fotos der Baugruppe helfen. Nutze dann gerne unsere Ersatzteil-Suche oder sende uns eine Anfrage – wir prüfen die Kompatibilität schicken dir umgehend das passende Ersatzteil zu.
Gibt es Zubehör für spezielle Fahrzeuge?
Ja, z.B. Adapter für Rahmenfahrzeuge, SUV-Höhenadapter, TESLA-/EV-spezifische Auflagen, Motorradspanner, Auffahrrampen und Achsvermessungs-Kits. Du findest diese jeweils in der Kategorie Zubehör. Sollte mal etwas nicht im Sortiment sein, helfen wir gerne persönlich weiter.
Bietet ihr auch Finanzierung oder Leasing an?
Ja, wir arbeiten mit Finanzierungspartnern zusammen. Wähle bei Bestellung einfach die für dich passende Leasing- und Mietkauf-Option aus.
Kann ich als Privatperson bei euch bestellen?
Ja. Unser Angebot richtet sich sowohl an Privatpersonen als auch an Geschäftskunden. Gib die entsprechenden Daten bei deiner Bestellung an und alles geht seinen Weg.
Ist die Retoure kostenfrei?
Falls du ein Produkt zu viel oder falsch bestellt hast, trägst du die Kosten für die Rücksendung. Solltest du wirklich einmal nicht mit deinem Produkt zufrieden sein, gibt uns Bescheid und wir finden sicher eine Lösung.
